Blog Przejdź do kalendarza
Szybkie terminy dostępne

Wprowadzanie użytkowników w błąd w Google Merchant Center

Wprowadzanie użytkowników w błąd to jedno z najpoważniejszych naruszeń zasad Google Merchant Center, które może skutkować całkowitym zablokowaniem wyświetlania produktów w Google Shopping oraz w bezpłatnych wynikach produktowych.

Problem często pojawia się bez jednoznacznej informacji, co dokładnie jest nie tak – dlatego właściciele sklepów dowiadują się o nim dopiero po spadku sprzedaży.

Zarezerwuj termin na bezpłatne naprawcze konsultacje.

Przejdź do kalendarza

INDYWIDUALNA DIAGNOZA PROBLEMU Z GOOGLE MERCHANT CENTER

Na czym polega naruszenie „Wprowadzanie użytkowników w błąd”?

Google uznaje za wprowadzanie użytkowników w błąd każdą sytuację, w której informacje widoczne w reklamie lub pliku produktowym różnią się od tego, co użytkownik widzi po kliknięciu w produkt.

Może to dotyczyć m.in.:

  • ceny produktu,
  • dostępności,
  • kosztów dostawy,
  • wyglądu lub opisu produktu,
  • warunków zakupu.

Nawet pozornie drobne rozbieżności mogą spowodować nałożenie blokady na cały kraj lub konto.

Na czym polega naruszenie „Wprowadzanie użytkowników w błąd”?

Plan pomocy

Indywidualne wsparcie firmy

Podczas konsultacji online od razu przejdziemy do głównego problemu, gdzie zdiagnozujemy plan naprawczy.

  • Umów spotkanie
  • Łączymy się na żywo
  • Omawiamy wyzwanie
  • Diagnozujemy plan naprawczy
  • Rozwiązujemy problemy

Twoje pogotowie marketingowe

Umów spotkanie, aby poznać odpowiedzi na Twoje wyzwanie i ciekawostki ze świata marketingu, strategii, analityki i AI.

Przejdź do kalendarza

Autor

Kim jestem?

Jestem praktykiem performance marketingu i analityki. Jeżeli system wykrywa problemy (timeouty, crawl error, ograniczenia itd.), to ja je rozwiązuję — to nie jest „błąd w panelu”, lecz najczęściej sygnał, że strona lub konfiguracja blokuje poprawne przejście procesów.

Podczas konsultacji skupiamy się na tym, abyś szybko wrócił do stabilnej emisji i nie ryzykował blokad w ekosystemie Google, Meta i SEO. Jeśli chcesz sprawdzić moje materiały i case’y, złap mnie na:

FAQ

Najczęstsze pytania

Jakie są najczęstsze przyczyny naruszenia?
Najczęściej są to: różnice między ceną w pliku a ceną na stronie, brak aktualnej dostępności produktu, inne koszty dostawy po kliknięciu w reklamę, popupy (cookies, newsletter) zasłaniające treść strony, automatyczne przekierowania (język, kraj, waluta), nieczytelne lub ukryte informacje o firmie, zwrotach i reklamacji. Często problem wynika z kilku drobnych elementów jednocześnie, a nie z jednego błędu.
Czy zmiana ceny może spowodować blokadę?
Tak. Jeśli: cena w sklepie zmieni się szybciej niż w pliku produktowym, aktualizacja feeda nie powiedzie się, stosowane są promocje warunkowe, Google może uznać to za wprowadzanie użytkownika w błąd, nawet jeśli zmiana była tymczasowa.
Czy popup cookies albo newsletter może być przyczyną?
Tak. Jeżeli popup: zasłania cenę lub przycisk „Kup teraz”, uniemożliwia szybki dostęp do informacji o produkcie, działa inaczej dla botów Google niż dla użytkowników, może to zostać uznane za element wprowadzający w błąd.
Czy problem leży w pliku produktowym czy w sklepie? Może leżeć po obu stronach.
Może leżeć po obu stronach. Bardzo często: plik produktowy jest poprawny, ale strona sklepu (UX, popupy, przekierowania) powoduje naruszenie, albo odwrotnie — strona jest OK, a dane w feedzie są nieaktualne. Dlatego skuteczna diagnoza zawsze obejmuje całą ścieżkę użytkownika.
Jak długo trwa zdjęcie ograniczeń?
Po poprawkach i wysłaniu prośby o ponowną weryfikację: weryfikacja trwa zwykle od kilku dni do kilkunastu dni, w przypadku powtarzających się naruszeń — dłużej. Ważne: wysłanie prośby bez realnej naprawy problemu niemal zawsze kończy się kolejnym odrzuceniem.
Czy mogę samodzielnie naprawić problem?
Tak, ale tylko jeśli: wiesz, czego dokładnie szukać, potrafisz sprawdzić zgodność feed ↔ strona, rozumiesz wymagania Merchant Center. W praktyce wiele sklepów traci tygodnie na próby i błędy, zamiast jednej, precyzyjnej diagnozy.
Czy po zdjęciu blokady problem może wrócić?
Tak, jeśli: procesy w sklepie nie zostaną uporządkowane, feed nie jest aktualizowany poprawnie, pojawią się nowe rozbieżności (np. promocje, zmiany cen). Dlatego ważne jest nie tylko „odblokowanie”, ale też zabezpieczenie sklepu na przyszłość.
Jak możecie pomóc w przypadku tego naruszenia?
Analizujemy: plik produktowy, stronę produktu, ścieżkę użytkownika po kliknięciu, elementy UX i techniczne, zgodność z aktualnymi zasadami Google Merchant Center. Na tej podstawie wskazujemy konkretne przyczyny blokady i realne kroki naprawcze, bez zgadywania.

Umów bezpłatne konsultacje

Razem skonfigurujemy Twoje środowisko, aby zdobywać więcej wartościowych klienów.

Przejdź do kalendarza